Spotify хоче стати музичним сервісом для AI-агентів

Після сильного кварталу Spotify заявила, що бачить у AI-агентах новий канал доступу до музики, подкастів і персональних рекомендацій.

Spotify не обмежилася звітом про сильний квартал, а окреслила й те, як готується до нової моделі споживання музики в епоху AI-агентів. Компанія повідомила про 788 мільйонів активних користувачів на місяць і майже €5 млрд доходу за третій квартал. Та під час звітної конференції увага була прикута не лише до фінансових показників. Spotify фактично пояснила, чому вважає поширення AI-асистентів шансом для свого бізнесу, а не загрозою.

У компанії виходять із простої ідеї: замість того щоб самостійно відкривати застосунок, шукати виконавця чи збирати плейлист, користувач може доручити це цифровому помічнику. Для Spotify важливо, щоб у такому сценарії музика, подкасти й аудіокниги все одно приходили саме через її сервіс.

Spotify готується до епохи agentic age

Співгенеральний директор Spotify Густав Седерстрьом вважає, що компанія добре підходить для так званої agentic age — періоду, коли люди дедалі частіше передаватимуть частину цифрових завдань AI-агентам.

На його думку, агенти особливо корисні там, де йдеться про рутинні дії, які люди не хочуть виконувати самі. Із розвагами логіка інша: як пишуть Новини IT-PUB, Седерстрьом наголосив, що ніхто не просить агента «переказати пісню» замість самого прослуховування.

Саме тому Spotify хоче бути сервісом, до якого такі агенти звертаються по контент. Тобто користувач може отримувати музику, подкасти або аудіокниги не лише через власний застосунок Spotify, а й через розмову з AI-асистентом.

Spotify уже працює з Meta, ChatGPT і Claude

Spotify вже інтегрувалася з кількома популярними AI-сервісами. Компанія була першою музичною платформою, що підключилася до асистента Muse від Meta. Також Spotify працює з ChatGPT і Claude.

У компанії прямо кажуть, що хочуть бути медіасервісом, який можна використовувати з будь-якого агента. Седерстрьом описує це як спробу перетворити зростання AI-агентів на перевагу для Spotify, а не на ризик.

Він також підкреслив, що сервіс уже бачить хороше зростання використання Spotify всередині таких агентів. За його словами, поки інші компанії ще визначаються зі стратегією, Spotify навпаки активно входить у цей процес.

Spotify робить ставку на глибші персональні рекомендації

Ключова частина стратегії Spotify — не лише спростити пошук музики, а й зробити добірки точнішими та більш персональними.

Седерстрьом називає Spotify «інтелектуальним медіасервісом, упакованим як агент». За його словами, із сервісом можна не тільки взаємодіяти через застосунок, а й розмовляти, ставити запитання та давати інструкції.

Як приклад він навів сценарій, у якому користувач просить Spotify пройтися по історії прослуховувань аж до 2008 року, знайти справжні улюблені треки, змінити їхню швидкість, відсортувати за ключем і BPM, а потім зібрати з них ідеальний плейлист для бігу під потрібний темп.

У Spotify вважають, що саме дані платформи дають їй перевагу в такому сценарії. Сервіс має багаторічну історію прослуховувань: які артисти подобаються користувачу, які пісні він пропускає, що відкриває для себе вперше. Це, на думку компанії, може зробити рекомендації точнішими за ті, що формує типовий AI-асистент без глибокого розуміння музичних вподобань людини.

Spotify каже, що не передає слухацькі дані партнерам

Окремо в Spotify наголосили на питанні даних. Седерстрьом сказав, що компанія не надсилає слухацькі дані партнерам.

За його словами, схема працює інакше: агент звертається до Spotify із запитом, а далі сервіс використовує власні системи, щоб обробити його і вирішити, що саме відтворити. Тобто Spotify прагне зберегти контроль над тим, як використовується інформація про вподобання слухачів.

Це важлива деталь, адже доступ до сторонніх сервісів і даних уже стає точкою напруги на ринку.

Боротьба за доступ до AI-агентів уже почалася

У матеріалі згадується приклад Amazon, який заблокував Muse від Meta від покупок на своїй платформі. Це показує, що великі гравці можуть обмежувати доступ зовнішніх агентів, коли постають питання безпеки, приватності або комерційного контролю.

Для Spotify ставка на AI-агентів — це не лише про зручність для користувачів. Йдеться і про те, хто контролюватиме шлях до контенту, як саме сервіси отримуватимуть доступ до аудиторії та хто стане посередником між людиною і цифровими сервісами.

Схоже, компанія не хоче чекати, поки цей ринок сформується без неї, і намагається зайняти в ньому місце вже зараз. Якщо AI-агенти справді стануть звичним способом взаємодії з цифровими сервісами, для Spotify це може бути не просто новий формат пошуку музики, а питання позиції в майбутньому ланцюжку доступу до аудиторії.