Ветеран PRO: цифровий простір у Дії для захисників України

У червні 2025 року в застосунку «Дія» з’явився новий сервіс — Ветеран PRO. Це — цифровий простір, створений спеціально для ветеранів, військовослужбовців та їхніх родин. Його мета — зробити доступ до державних послуг простим, людяним та оперативним. Без черг, паперів чи відвідувань установ. Усе — просто в смартфоні.

Що таке Ветеран PRO?

Ветеран PRO — це не просто ще один розділ у «Дії». Це — інтерфейс поваги до тих, хто захищав країну. Платформа зібрала актуальні послуги, які найбільше потрібні ветеранам, а доступ до них здійснюється у кілька кліків. Це також перший крок до масштабної цифрової трансформації ветеранської політики в Україні.

Проєкт розроблений Міністерством у справах ветеранів разом із Міністерством цифрової трансформації та командою «Дії». Його реалізація стала можливою завдяки підтримці ПРООН в Україні та фінансуванню уряду Швеції.

Як скористатися сервісом?

Щоб отримати доступ до послуг Ветеран PRO, достатньо оновити застосунок «Дія» до останньої версії:

Відкрити «Дію» і пройти авторизацію.

Перейти у розділ «Послуги».

Обрати «Ветеран PRO».

Вибрати потрібну послугу та слідувати інструкціям на екрані.

Завдяки цьому цифровому підходу, взаємодія з державою більше не вимагає тривалого очікування чи фізичної присутності в установах.

Які послуги вже доступні?

На старті в межах Ветеран PRO доступний перелік послуг, які найчастіше запитують ветерани та їхні родини:

Пошук фахівця супроводу ветеранів і демобілізованих осіб.

Запис на ветеранський спорт.

Подача заявки на участь у програмі єОселя.

Відновлення житла за програмою єВідновлення.

Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни.

Подання заяви на отримання субсидії.

Це лише перший етап. У найближчих оновленнях планується додати ще більше сервісів — від медичних направлень до цифрових посвідчень учасника бойових дій.

Навіщо це потрібно?

Україна наразі має сотні тисяч військовослужбовців і ветеранів. Ці люди заслуговують на максимальну підтримку. Цифрові сервіси — це інструмент поваги та довіри. Вони дозволяють зекономити час, зменшити стрес і сконцентруватися на головному — на адаптації, реабілітації й розвитку після служби.

Проєкт також дозволяє державі ефективніше працювати з даними, приймати рішення, ґрунтуючись на реальних потребах, та будувати нову інфраструктуру ветеранської підтримки.

Що далі?

У майбутньому Ветеран PRO стане частиною великої цифрової екосистеми для військових. Планується впровадження цифрових довідок, медичних послуг, юридичної допомоги, освітніх курсів, а також можливостей для перекваліфікації та працевлаштування.

Проєкт вже отримав позитивні відгуки від перших користувачів та експертів у сфері цифрових технологій. Завдяки гнучкій архітектурі платформи, її функціональність буде постійно оновлюватися відповідно до зворотного зв’язку від самих ветеранів.